Reklamation und Rücksendungen

Damit wir eine reibungslose und zügige Abwicklung gewährleisten können, beachten Sie bitte folgende Vorgehensweise bei Retouren. Pakete ohne Rücksendeschein, werden von uns an den Absender wieder zurück gesendet.

Schritt 1

Füllen Sie den Rücksendeschein aus und senden Sie diesen an support@comexio.com oder legen ihn dem Paket bei.

Schritt 2

Frankieren Sie die Sendung ausreichend.

Schritt 3

Senden Sie das Paket an:

Comexio GmbH

Abteilung: Retoure

Eisenberger Str. 56a

67304 Kerzenheim

Deutschland

Wir kontaktieren Sie innerhalb von 6 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass wir in folgenden Fällen eine Pauschale in Höhe von 20€ netto erheben:

  • Produkte außerhalb der Garantiezeit
  • Produkte die keinen Fehler aufweisen
  • Produkte mit Gebrauchsspuren von Kunden, welche vom 14 Tage Rückgaberecht Gebrauch machen möchten